Les informations présentées ci-dessous proviennent du site suivant : Équité, diversité et inclusion | Le SPOT – CHU de Québec-Université Laval
Le CHU a pour objectif d’offrir un milieu de travail sécurisant, inclusif et valorisant à ses intervenant(e)s. De même, il se préoccupe du bien-être de ses usager(-ère)s et c’est notamment pourquoi il s’engage à promouvoir l’équité, la diversité et l’inclusion (EDI). Pour ce faire, le CHU s’est doté d’un plan d’action en EDI, a formé divers comités et offre des formations.
Consultez la page Web sur l’EDI pour connaître les fondements de l’EDI au CHU.
Nous vous encourageons à visionner l’un des premiers projets en EDI au CHU, réalisé avec l’aide du Syndicat des travailleuses et des travailleurs du CHU (STT-CHU), qui donne la parole aux meilleures personnes pour parler de l’inclusivité d’un milieu de travail comme le CHU, soit celles qui y contribuent au quotidien!
L’EDI au CHU : pour un milieu de travail équitable, diversifié et inclusif (10m)
Afin de favoriser la représentation et l’inclusion des groupes historiquement marginalisés et sous-représentés, l’Institut équité, diversité, inclusion, intersectionnalité (EDI2) de l’Université Laval a entrepris à l’automne 2024 une vaste consultation auprès des intervenants (voir le document « Rapport de consultation - Faits saillants » à télécharger au bas de la page).
Le plan d’action EDI, adopté le 20 mars 2025, découle directement des constats issus de cette consultation (voir le document à télécharger au bas de la page).
Le CHU s’est doté d’une structure de gouvernance en EDI qui complète ce que l’organisation faisait déjà en matière d’équité, de diversité et d’inclusion.

- Comité de la langue anglaise
- Comité des personnes en situation de handicap
- Comité de la santé et bien-être des hommes
Le mandat de chacun de ces trois comités est d’élaborer et de faire le suivi du plan d’action annuel spécifique à la communauté de personnes (employées ainsi qu’usagères et leurs proches) visée.
- Comités EDI
- Comité opérationnel EDI
Mandat :
- Assurer l’évaluation de l’état d’avancement et de réalisation du plan d’action
- Proposer des actions et des activités du plan d’action à prioriser
- Travailler en complémentarité avec le comité aviseur
- Assumer la réflexion et proposer des pistes d’actions ou activités aux instances pertinentes lorsque des réalités intersectionnelles semblent échapper aux activités de comités-plans d’action spécifiques - Comité aviseur EDI
Mandat :
- Contribuer à l’évaluation de l’état d’avancement et de réalisation du plan d’action
- Émettre des avis en matière d’EDI au comité stratégique lorsque commandé ou pertinent
- Émettre des avis en matière d’EDI au comité opérationnel lorsque commandé ou pertinent
- Alimenter un répertoire exhaustif des initiatives locales qui s’apparentent à l’EDI
- Contribuer activement au recrutement de personnes intéressées à contribuer à l’EDI au CHU - Comité stratégique EDI
Mandat :
- Effectuer une veille stratégique de la réalisation du plan d’action et résoudre les bloquants le cas échéant
- Assurer la disponibilité des ressources nécessaires à la réalisation du plan d’action
- Demander des avis au comité aviseur en matière d’EDI lorsque des cas non balisés sont portés à son attention
Des occasions de s’impliquer en EDI selon votre intérêt et disponibilité existent! N’hésitez pas à nous en faire part en remplissant ce formulaire : Banque de personnes intéressées à s'impliquer en EDI.
- Comité opérationnel EDI
Consultez la page Services offerts aux usagers autochtones pour connaître les actions mises en place au CHU envers les autochtones.
Formations
Guides
- La sécurisation culturelle en santé et en services sociaux - Vers des soins et des services culturellement sécurisants pour les Premières Nations et les Inuit
- Quels comportements et attitudes culturellement sécurisants adopter? (voir le document à télécharger au bas de la page principale)
Politiques
Il existe plusieurs façons de désigner ce groupe, mais le CHU ainsi que plusieurs personnes concernées favorisent l’utilisation de « diversité sexuelle et pluralité des genres [DSPG] ». Cependant, dans la littérature qui concerne la DSPG, il n’est pas rare de tomber sur l’appellation « LGBT » avec plus ou moins de caractères (jusqu’à « LGBTQ2SIA+ »), car on cherche à désigner spécifiquement les communautés concernées (ex. : L : lesbienne, G : gay…). »
Quelques conseils pour une posture inclusive
- Porter attention à la façon dont une personne considère son genre pour adapter les pronoms que vous utiliserez pour référer à elle/parler avec elle.
- Utiliser des tournures de phrase avec des termes neutres, par exemple : « Cette personne attend dans le salle d'attente. », « La personne en charge du dossier vous contactera. ».
- Privilégier des salutations non genrées (« Bonjour » plutôt que « Bonjour Mme X, »).
- Utiliser le nom et le prénom choisi par la personne lors des échanges.
- Éviter de présumer systématiquement de l’identité d’une personne à partir de la manière dont elle se présente (apparence, habillement, voix, nom et prénom, etc.) et demander à la personne la manière dont elle souhaite que l’on s’adresse à elle.
- Placer les pronoms que vous utilisez dans votre signature ou les nommer lorsque vous vous présentez peut signaler votre ouverture à ce que la personne avec qui vous échangez vous mentionne les pronoms qu’elle utilise.
- Aborder l’information quant à l’identité de genre, au sexe attribué à la naissance ou à l’intention de transition uniquement si c’est nécessaire et pertinent à la situation. Ces informations sont confidentielles et personnelles.
Guide
- Transition de genre en milieu de travail : guide pour les intervenants des directions administratives impliqués dans les processus d’accompagnement (voir le document à télécharger au bas de la page EDI)
Formations
- Comprendre pour mieux prévenir les violences liées au genre et à la sexualité en contexte de diversité culturelle
- Mieux intervenir auprès des personnes LGBTQI+ racisées et migrantes
- Réalités et besoins des personnes ainées LGBT
- Réalités et besoins des personnes ainées LGBT : démence, soins palliatifs et fin de vie
- L’intervention auprès des personnes LGBT+ victimes d’agression sexuelle
- L’intervention auprès des adolescents et des hommes victimes d’agression sexuelle
Consultez le Portail RH pour des conseils et informations pratiques pour chaque étape du processus d'immigration.
Services
- Banque d'interprètes de la Capitale-Nationale
- Comité d'intégration culturelle : integration.culturelle@chudequebec.ca
Formations
- Intervenir en contexte d’immigration et de diversité ethnoculturelle
- Midi-conférence du CII : Infirmières étrangères : comment puis-je les aider?
- Midi-conférence du CII : La transition professionnelle d'infirmières immigrantes de la région de Québec
- Intégration d’une infirmière diplômée hors Canada : ce que je dois savoir!
- Mieux intervenir auprès des personnes LGBTQI+ racisées et migrantes
- Trajectoire du demandeur d’asile et services accessibles - CIUSSS du Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal
Formations
- Réalités et besoins des personnes aînées LGBT
- Réalités et besoins des personnes aînées LGBT : démence, soins palliatifs et fin de vie
- Formation : Appliquer l'approche à la personne âgée en milieu de soins
Politiques
- 895-10 : Mise sous garde d’une personne dont l’état mental présente un danger pour elle-même ou pour autrui
- 895-00 : Lutte contre la maltraitance envers les aînés et toute autre personne majeure en situation de vulnérabilité
Programmes, approches et services
- Formations
- Approche respectueuse et adaptée aux personnes en situation de handicap
- Intervenir auprès des personnes présentant une déficience physique ou intellectuelle victimes d'agression sexuelle
Politiques
Directives
Plan d'action
Guides
- Élaborer et produire des documents accessibles : un guide de bonnes pratiques (Office des personnes handicapées du Québec)
Politiques
- 425-51 : gestion intégrée de la prévention, de la présence et de la qualité de vie au travail
- 452-52 : Promotion de la civilité et prévention du harcèlement et de la violence en milieu de travail
- 425-71 : Alcool et drogues en milieu de travail
- 730-00 : Lutte contre le tabagisme
- 817-00 : Présence des proches aidants
- 883-01 : Accessibilité au dossier médical d’un usager de quatorze ans et plus lorsque cet accès pourrait causer un préjudice grave à sa santé
- 421-00 - Politique sur le télétravail
- 425-42 Prévention et la gestion des situations de violence de la clientèle
Services et soutien
Formations
- Comprendre pour mieux prévenir les violences liées au genre et à la sexualité en contexte de diversité culturelle
- Mieux intervenir auprès des personnes LGBTQI+ racisées et migrantes
- Midi-conférence du CII : Ouverture culturelle - Travailler en harmonie dans le milieu de la santé
- Troussehorizons.ca
Politiques
Liens d'intérêt
- Bureau d’expertise en expérience patient et partenariat (unité administrative responsable de l’EDI au CHU)
- Bureau d’éthique appliquée (unité administrative responsable d’accompagner les gestionnaires qui reçoivent des demandes d’accommodement raisonnable)
- Guide de gestion leadership inclusif
- Répertoire de ressources en EDI (voir le document à télécharger au bas de la page)
- Programme d'aide aux employés (PAE)
- Réseau des Veilleurs
- Formation : Préjugés inconscients pour les personnes professionnelles et le personnel de la santé
- Livre : Biais inconscients et comportements inclusifs dans les organisations
Documents à télécharger
Plan d'action EDI 2025-2027
Rapport de consultation - Faits saillants
Transition de genre en milieu de travail : guide pour les intervenants des directions administratives impliqués dans les processus d’accompagnement
Répertoire de ressources en EDI
Comportements et attitudes culturellement sécurisants
Contactez EDI@chudequebec.ca
- Rapporter les problèmes vécus et les besoins en matière d’inclusivité
- Rapporter les bons coups en matière d’inclusivité
- Signaler son intérêt à s’impliquer en EDI (vous pouvez également remplir ce formulaire : Banque de personnes intéressées à s'impliquer en EDI)
Voici les membres du CRCHU siégeant sur les comités EDI :
Comité aviseur EDI
Nicolas Gaudreault
Nicole Chabot
Serge Caron
Julia Hernandez-Rapp
Isaïe Bourdeau
Laëtitia Coudert
Comité opérationnel EDI
Laëtitia Coudert, CRCHU
Isaïe Bourdeau, RH CRCHU
Comité stratégique EDI
Dominic Pagé, RH CRCHU